Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Sundfarten.dk

Allgemeine Informationen:

Nautischer Multiservice

Møllevej 61

DK-4930 Maribo

CVR-Nr.: 40163166

Telefon: +4524465512

E-Mail: nautiskmultiservice@gmail.com

Nautisk Multiservice akzeptiert Zahlungen per Karte oder Mobilepay. Sie erhalten das Ticket umgehend und die Zahlung wird somit gleichzeitig eingezogen. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt.

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz besteht ein zweijähriges Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht bezieht sich auf Material- und/oder Herstellungsfehler. Sie können das Produkt je nach Situation reparieren, umtauschen, das Geld zurückerstatten oder den Preis mindern lassen. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels/Fehlers reklamieren. Nautisk Multiservice übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Weitere Informationen zu Ihrem Beschwerderecht finden Sie auf der Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde.

Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:

Nautischer Multiservice

Møllevej 61

DK-4930 Maribo

Sendungen werden nicht per angenommen Barzahlung bei Lieferung.

Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung im Formular mit der Registrierungsnummer an. und Kontonummer, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich hierbei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich zu meinem gebuchten Tag nicht erscheine?

Nein, nur wenn Sie Ihre Reise früher als 30 Tage vorher stornieren, können Sie das Geld schriftlich an zurückerhalten nauticalmultiservice@gmail.com.

Wenn Ihre Reise weniger als 30 Tage dauert, können Sie das Ticket stattdessen auf eine andere Zeit umbuchen.

Das Ticket kann bis zu 24 Stunden vor der Fahrt geändert werden.

Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder mit einer besonderen persönlichen Note versehen wurden.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
• Waren, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
• Nichtfinanzielle Dienstleistungen, bei denen mit der Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
• Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen wurde.
• Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge für derartige Veröffentlichungen.
• Bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge.
• Waren, die schnell verderben oder veralten.

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag selbstverständlich zurück.

Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Bei der Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich und ohne unnötige Verzögerungen zurückerstattet später als 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Zentrum für Beschwerdelösung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden.

Sie können sich über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beim Zentrum für Beschwerdelösung beschweren.

Link: Beschwerdeportal für das Oberhaus

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: nauticalmultiservice@gmail.com